简介：摘要优质护理服务示范工程自2010年启动到实施已近两年，从最初人们意识中的洗头、洗脸、洗澡开始，一路风风火火蹒跚走来，到目前为止没有见到一个很明确的答案。那么，究竟什么是优质，怎样做就算优质，优质又能为患者带来什么？本文将用一个实例进行个人观点的阐述。

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简介：摘要妇产科优质护理服务主要以人性化的服务理念为基准，在理念的引导下创建一个舒适的家居环境，满足患者心理上的最大满足感。在妇产科开展优质护理服务过程中，一定要注重将人性化服务真正地落实到护理的任何一个环节，使其贯穿于护理的全过程，这样以来护理人员的医护素质也在不断提高，同时医院的良好形象也声名远扬。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在临床护理中的具体应用。方法以病人为服务中心，贯彻人性化的护理服务理念，提高护理质量且提高护理人员素质。结果对开展优质护理服务有了一个理性的认识。

简介：摘要目的开展优质护理服务，提高患者满意度。方法学习、领会“优质护理服务”，改革排班模式，落实责任制护理，制定详细明确的各班职责，务实基础护理，加强健康教育等措施。结果患者提出合理化意见或建议10余条；患者对“优质护理服务示范工程”知晓率达100%；顺利改革排班模式，落实责任制护理，为患者提供优质护理服务，未发生一例护患纠纷，患者满意度98%。结论开展优质护理服务，有利于提高护理质量和患者满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务如何与产科临床工作结合及应用。方法通过制定符合本医院情况的具有产科特色的护理服务方案，完善基础护理及专科护理，加强健康教育与沟通工作，简化护理文件书写，改革排班制度，加强安全监管，定期总结工作并及时整改。结果将优质护理服务贯穿于产科工作中，护士的能力和素质得到提升，提高了护理服务质量，护患关系得到明显改善，受到孕产妇及家属好评。

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简介：摘要目的介绍我科试行优质护理服务管理经验，说明实施优质护理服务的重要性；在护理安全的前提下，提高服务质量和诚信，提升患者满意度。加强护理质量管理，夯实基础护理，保证护理安全，从而不断提高护理服务质量，方法通过拟定普外科开展优质护理服务的目标和开展优质护理的基本内容，在临床工作中改变服务意识，保证护理安全，提供优质、高效、全面的护理服务。采取一系列具体措施。结果科室住院患者满意度由91.5%上升到97.0%，健康教育知晓率从88%上升到98.0%；优化医患关系，实现了无投诉、无纠纷、无差错等满意服务效果，结论开展优质护理服务能够全面提高护理工作质量，提升医院的社会形象，充分认识到细节护理是有待完善的体系，可从多项细节入手加以改善。充分认识到细节在整个护理过程中的重要性，努力做好临床具体工作中的每个细节。

简介：摘要医院实施优质护理服务，重在改革临床护理模式，实行责任制整体护理。护理服务模式的改革拉近了护患之间的距离，强化了护士的责任意识，有利于护士贴近患者提供临床护理服务，有利于护士密切观察患者病情，保障患者安全和医疗护理质量，有利于护士加强与患者的沟通，促进医患和谐。

简介：摘要2011年巴中市中心医院普外科根据卫生部和省卫生厅的相关要求，以开展《优质护理服务示范工程活动》为契机，通过加强宣传动员，强化“三大培训”，完善“六项制度”，创新护理模式，有效提升了护理质量。

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简介：摘要为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，经研究，我部决定于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。现将《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》印发给你们，请结合本地实际，认真组织实施。有关情况及时报我部医政司。

简介：摘要随着社会的发展进步和人们保健意识的增强，医疗技术的飞跃发展，人们对质量和服务有了越来越高的期望值因此提升护理质量势在必行，而且市场的竞争促使我们改变护理观念产科优质护理服务开展实施以来取得了很大的成效，形成了责任制护理模式，成为改变临床功能制护理模式的转折点，并达到了患者满意；社会满意；政府满意的目标。

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简介：摘要为了深入开进“优质护理服务活动”，进一步提高护理质量，我可以人为本。创建特色病房，实施有专科特色的护理，创造了良好的社会效益。

简介：摘要当前，随着社会的发展和人们对质量和服务的要求也越来越高，这就对医疗服务的要求也越来越高。许多研究表明，实施优质护理服务，可大大提高患者及其家属的满意度，且可进一步提高护理质量，有效地促进了和谐的护患关系。但当前我国对优质护理服务的研究尚处于摸索阶段，这就需要各个医院根据自身的实际情况和对优质护理的内涵的理解，制定适合自己的相关规章制度并实施，以促进护理质量的提高。