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防雷服务第三方回访分析与思考

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摘要为规范防雷服务工作，提高服务质量和社会满意度，树立良好的防雷公共服务形象，以2011年9月-2012年11月防雷服务第三方电话回访结果为基础，分析防雷管理和服务工作取得的成效和存在问题，并对完善第三方回访机制，提高防雷服务满意度作进一步探讨。

DOI 0dpv29rkd2/1219645

作者王仕星;张慧良;钱光明;廖良清;周奔

机构地区不详

出处《浙江气象》 2013年1期

关键词回访满意度分析

分类 [天文地球][大气科学及气象学]

出版日期 2013年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）