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有感出租车运营服务新规范

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摘要国家质检总局、国家标准委正式批准新修订的《出租车运营服务规范》（简称新规范）于2014年4月1日开始施行。新规范被称作“出租车国标”，新增了对出租车司机个人及服务流程的要求，不仅为出租车司机制定了26条服务用语，还明确规定的哥必须佩带服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，除包车服务外，

DOI lde193n9j3/1297389

作者林兴亮

机构地区不详

出处《中国道路运输》 2013年12期

关键词出租车司机运营服务国家质检总局国家标准委服务规范服务流程

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国道路运输

2013年12期

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