摘要
同志们、朋友们:今天我们召开全省用户工作会议,总结过去一年来的用户满意工作;交流、实施用户满意工程;表彰先进,推动全省用户工作向前发展。在2001年中,省质协用委会依靠各地市质协,行业质协认真贯彻国务院关于进一步加强质量工作的决定,积极推进用户满意工程、组织引导企业以顾客为关注焦点、加强市场调研、开展技术创新、管理创新、营销创新、塑造良好的企业诚信形象,让企业在用户满意中获得显著的经济效益,涌现出一批福建省用户满意企业、用户满意产品、用户满意服务、用户满意工程。让我代表福建省质量协会对荣获以上荣誉的单位,表示热烈的祝贺!对他们在过去一年中为推进福建省用户满意工作所作出的积极努力表示衷心的感谢!希望获奖企业继续努力,进一步实施顾客战略,抓住机遇,应对入世挑战,把企业用户工作推向新阶段。回顾一年我省用户工作,提出今后我省用户工作新要求,是福建企业实施用户满意工程,加快发展的需要。借此机会我讲两个问题:一是:一年来我省的用户工作;二是:与时俱进,大力实施用户满意工程。
出版日期
2002年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
