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旅行社质量保证金制度存废之我见

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摘要多年来的实践证明,质量保证金制度在维护旅游者合法权益、提高旅游服务质量等方面发挥了积极作用。近来,一些观点认为旅行社质量保证金制度增加了企业的制度成本,损害了企业利益,已经没有存在的必要,发出了废除旅行社质量保证金制度的呼声。然而,分析认为,旅行社仍服务质量堪忧,游客直接向旅行社维权索赔仍旧困难,旅行社责任险制度等手段对维护旅游者权益不是万能的,旅行社质量保证金制度需要在实施过程中逐步完善,但还不可废除。

DOI 5jo6zw26jv/1445212

作者黄美忠;薛兵旺;邓巧蓉

机构地区不详

出处《武汉商学院学报》 2014年3期

关键词质量保证金旅行社废除完善

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2014年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）