以用户为本开展4G创新

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摘要 随着4G时代的全面开启,行业内4G战场硝烟四起,行业外互联网企业高歌猛进。最为显著的现象就是移动数据业务量的大幅增长和短信语音业务量的大幅下降。为维持领地、开拓疆土,电信运营商纷纷加大投入,推出多种4G套餐及产品组合,积极创新,通过各种途径抢占用户。产品的多样化在增加用户选择广度的同时,也在一定程度上增加了用户的选择难度,而流量消耗增加带来的话费负担也直接影响着用户的使用感知和满意度。
作者 王咏
机构地区 不详
出处 《通信企业管理》 2015年10期
出版日期 2015年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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