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优质护理服务在体检中心的应用

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摘要目的：探讨优质护理服务在体检中心的应用及评价。方法：随机选取800例在体检中心的体检客户作为调查对象，选取实施优质护理服务前的体检客户400例作为对照组，选择实施优质护理服务后的体检客户400例作为观察组，对优质护理服务实施前后体检客户的体检时间、体检效率、满意度、护理人员沟通能力及健康宣教能力进行调查。结果：两组人员健康体验效果与对护理人员整体评价比较差异有统计学意义（P＜0．05）。结论：优质护理服务可缩短体检时间，提高体检效率、满意度、护理人员沟通能力及健康宣教能力，受到客户的好评。

DOI 54klml93jk/1662057

作者陈丽婵;朱颖娇;甄淑贞

机构地区不详

出处《齐鲁护理杂志》 2016年18期

关键词优质护理体检中心

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）