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关于提高信用卡客户稳定性的研究分析——基于工商银行广东省分行信用卡客户分析

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摘要随着中国信用卡产业的快速增长,在＂跑马圈地＂式快速发卡拓户的同时如何实施更加精细化的客户管理,成为银行普遍关注的焦点。本文在客户生命周期管理理论指导下,对工商银行广东省分行信用卡客户的稳定性进行定义和测量,并对银行提高信用卡业务管理水平给出相关建议。

DOI odw8q31gdk/1709808

作者吴捷;马卓

机构地区不详

出处《中国信用卡》 2017年3期

关键词信用卡客户工商银行客户生命周期信用卡产业业务管理管理理论

分类 [经济管理][金融学]

出版日期 2017年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国信用卡

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信用卡客户工商银行客户生命周期信用卡产业业务管理管理理论

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