摘要
目的应用品管圈优化输液流程,减少输液患儿等侯时间,提升儿童输液室优质护理服务质量。方法确立＂减少输液患儿各环节等候时间,提升优质护理服务质量＂为活动主题,应用品管圈步骤实施活动。以儿童输液室2014年5月的输液患儿抽取100例患儿及家长为对照组,以开展品管圈活动后2014年9月的输液患儿抽取100例患儿及家长为研究组。比较2组输液治疗等候时间（等候取号时间、等候配药穿刺时间、等候巡视换瓶时间、等候封管拔针时间）及输液各环节（等候取号、等候配药穿刺、等候巡视换瓶、等候封管拔针）的不满意度。结果研究组等候取号时间、等候配药穿刺时间、等候巡视换瓶时间、等候封管拔针时间和输液流程总等候时间均短于对照组（P〈0.01）;研究组输液各环节不满意度均明显低于对照组（P〈0.05或P〈0.01）。结论开展实施品管圈活动可减少输液患儿各环节等候时间,减少护士工作量,提高工作效率,合理利用人力资源,提升优质护理服务质量。
出版日期
2017年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
