从海尔说“先难后易”战略

在线阅读 下载PDF 导出详情
摘要 没有战略的企业必是短命的企业,“先难后易”是海尔集团多年来推行的一个重要的战略策略,也是其CEO张瑞敏总体战略思想、独特思维模式一种侧面的表述。这一屡试不爽的重要思维模式、战略策略大致上可以从以下几个层面,或者说几种视点上来予以考察:先抓“客户”后攻“对手”海尔多少年来的每个成功,其最根本的一条是,永远不对顾客说“不”;永远把迈克尔·波特竞争模型中的“顾客”奉为“上帝”;同时又将其视作最重要的、第一位需要攻下来的“敌人”。因为只有“攻占”了客户的心,才有可能战胜“对手”。这就是他为什么要他的(一再抱怨北京人难侍候的)部下“干脆把他们每一个人都当作政治局委员算了”的“谜底”;也是他为什么既不参加
机构地区 不详
出处 《河南税务》 2001年11期
出版日期 2001年11月21日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
  • 相关文献