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《麦肯锡高层管理论丛》
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2004年1期
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航空公司运营中的隐含价值
航空公司运营中的隐含价值
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摘要
航空公司的运作呈现一种显著的二元性。每天,各大航空公司要在全球范围内安全运输将近500万人,航空里程达4000多万英里,他们取得的业绩可谓举世瞩目。然而,它们往往无法实现一般性的目标。飞机降落后,
DOI
2ldep1gzj3/195265
作者
StephenJ.Doig;RonaldC.Ritter;黄骥文
机构地区
不详
出处
《麦肯锡高层管理论丛》
2004年1期
关键词
航空公司
隐含价值
经营业绩
服务质量
资本运营
客户满意度
分类
[经济管理][管理学]
出版日期
2004年01月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
麦肯锡高层管理论丛
2004年1期
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