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《航海教育研究》
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初探以顾客为中心原则在航海院校质量管理体系中的运用
初探以顾客为中心原则在航海院校质量管理体系中的运用
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摘要
以顾客为中心原则是八项质量管理原则之一,是2000版ISO9001国际标准关注的焦点.本文阐述了航海院校必须坚持以顾客为中心的原则,以及航海院校实施以顾客为中心原则方法及保障条件.
DOI
n49o56yx4y/2053859
作者
孙明霞;刘红屏;韩敏
机构地区
不详
出处
《航海教育研究》
2001年2期
关键词
顾客原则
航海院校
质量管理体系
教学管理
教学计划
分类
[交通运输工程][船舶与海洋工程]
出版日期
2001年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
航海教育研究
2001年2期
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相关关键词
顾客原则
航海院校
质量管理体系
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教学计划
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