摘要
摘要:腾讯QQ是目前我国国内最受欢迎的网络聊天软件之一，具有重要的休闲，娱乐作用,但其存在价值目前缺乏明确的市场价格。因此对价值进行估算,具有重要的意义。本文通过条件价值法(contingentvaluationmethod,CVM),研究了我国居民对于QQ的维护意识和支付意愿，(willingnesstopay,WTP),进而对QQ的非使用价值进行了评估。问卷调查主要选择在泉州、厦门、天津等地的中青年群体中进行,采用问卷调查方式,对回收的200份有效问卷进行统计分析。其中有效问卷190份,占有问卷数量的95%。调查表明:人均支付价值为33.1元/年。进而得出QQ的非使用价值为33.1×108元/年。建立SPSS模型，结果显示对支付价值有显著影响的因子为学历、收入和年龄。其中,支付价值基本与学历、收入水平呈正相关,在年龄方面出现集中趋势,20—35左右支付意愿较大，超出35以及低于20岁的人群支付意愿较小。关键词:条件价值法支付意愿非使用价值QQQQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。QQ在线用户由1999年的2人到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿。是目前使用最广泛的聊天软件之一。目前注册用户过10亿，但是因为很多不用了，所以活动用户约在1亿左右。一、对网络聊天软件的研究现状目前,国内外对网络聊天软件的研究主要集中在其开发应用以及如何使用其进行企业管理、创造盈利等方面，主要集中在其经济及管理的应用、市场营销、企业管理与创新、信息服务等方面的研究上。或是从信息技术角度的原理分析，也有针对网络聊天你的适用人群的群体特点研究。另外，还有对不同网络聊天工具的应用的对比研究。但是，针对网络聊天软件的价值方面的研究目前仍很少见，现存的一些研究也是在其使用和功能应用方面进行了简单的研究，对网络聊天软件的非使用价值的研究的著作和资料仍很少……
出版日期
2011年10月01日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
