摘要
摘要目的分析人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的作用。方法随机选取本院门诊部收诊的100例患者，并随机分为两组，对照组50例，实验组50例，并给予实验组患者人文关怀与护患沟通，对照组患者常规护理干预，然后对比两组患者的护理效果。结果护理前两组焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评分比较差异无统计学意义（P＞0.05），分别实施两种护理方式后发现，实验组评分显著低于对照组（P＜0.05），而且实验组的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用能够有效缓解患者就诊时的紧张与焦虑情绪，护患之间也能够进行有效的沟通，减少医疗纠纷，因此值得在门诊护理工作中大力推广。
出版日期
2019年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
