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论客户服务工作中的90后员工管理

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摘要摘要当前，90后员工已经成为客户服务中心中的主力军，面临员工来源方式广泛，学历层次不同，加之客户服务工作24小时工作特性，如何建立一套行之有效的管理方法抓住90后员工的心，令其在工作岗位充分发挥工作积极性和主动性，也就成为客服中心管理工作中的热点和难点。本文主要就客户服务工作中的90后员工管理进行分析研究。

DOI pj0w82wx4y/2594475

作者王笑一

机构地区（国家电网公司客户服务中心北方分中心天津300309）

出处《电力设备》 2017年24期

关键词

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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电力设备

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