摘要
摘要目的研究儿科护理中存在的缺陷及纠纷原因分析及对策。方法选取我院普儿科2014年10月—2015年10月收治的100例儿科患者作为研究对象，在患儿及患儿家长知情同意下由护理责任组长采取等距随机抽样法分为观察组和对照组。观察组患儿在护理中采用优质护理方法，对照组患儿在护理中采用常规护理方法。比较两组患儿家长的满意度，并对护理缺陷及纠纷产生的原因进行分析。结果观察组患儿家长的护理满意度要明显优于对照组，而护理纠纷发生率也明显低于对照组。差异具有统计学意义，（P＜0.05）。造成护理缺陷及纠纷的原因有护理技术不佳、沟通效果不佳、医院环境不理想及缺乏责任心，其中沟通效果不佳是主要的原因，其次为护理技术不佳。结论在儿科护理中，通过加强护患双方的沟通、提高自身的护理技术、加强工作责任心并优化医院护理环境能够有效避免儿科护理中的缺陷及纠纷。
出版日期
2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
