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微信扫码电子调查表在采血室护理服务质量中的应用研究

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摘要摘要目的深入探讨通过微信调查方式来提高门诊采血室护理服务质量。方法通过扫微信二维码进行电子调查表调查问卷的方法对我院2016年5月至6月的159例未进行采血的患者进行问卷调查，快捷便利，真实有效的进行现场调查，以了解患者的诉求，依据调查结果进行护理措施整改，改进相关护理问题，以全方位优质护理服务作为主题模式，以此来提高门诊护理服务质量和患者就医满意度，增进医患和谐。结论通过当下流行的电子调查系统能够很好的运用在提高患者在门诊静脉采血过程中的舒适度，满意度及护理服务质量。

DOI wjv79n19j7/2636950

作者张云黄玉华

机构地区首都医科大学附属北京佑安医院北京丰台100069

出处《健康世界》 2017年22期

关键词门诊静脉采血微信电子调查表满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）