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拒绝技巧在护患沟通中的应用

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摘要摘要在护患沟通中，当患者及家属的要求与管理发生冲突时，护理人员需要加以拒绝。护理人员应当采用合适的方法和技巧，减轻患者因拒绝而产生的失望和不悦，寻求其理解和认同，避免护患沟通失败。

DOI odwmw1q3jk/2646232

作者张春艳

机构地区张春艳（巩义市人民医院河南巩义451200）

出处《健康文摘》 2010年32期

关键词护患沟通拒绝技巧

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2010年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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健康文摘

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