持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响

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摘要 摘要目的分析持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率、满意度的影响。方法将我院2017年1月至2017年12月期间门诊接受治疗的40例患者设为对照组,此时实施传统护理质量管理,将我院2018年1月至2018年12月期间门诊接受治疗的40例患者设为观察组,此时实施持续质量改进管理。记录两组分诊准确率以及满意度。结果对比发现观察组分诊准确率与满意度更高(92.50%>62.50%,97.50%>67.50%),并且分诊错误率低于对照组(7.50%<37.50%),以上组间数据差异显著(P<0.05)。结论在门诊患者就诊过程中实施持续护理质量改进管理,可保证分诊结果的准确性,并得到患者的满意,故值得大力推广。
出处 《健康世界》 2019年5期
出版日期 2019年05月15日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)