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人性化服务在老年患者护理管理中的应用

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摘要摘要目的探讨老年患者护理管理中应用人性化服务的效果。方法选择2016年1月-2017年10月我院收治的70例老年住院患者，随机分为2组，各35例。对照组采取常规护理管理，观察组应用人性化服务，比较两组心理状态、满意度。结果干预后，观察组SDS与SAS评分均低于对照组，满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在老年患者护理管理过程中，应用人性化服务利于改善心理状态，提高患者满意度，促进健康恢复。

DOI 0dpzvlow42/2695721

作者张西燕

机构地区山东省济宁市曲阜市书院卫生院山东省济宁市曲阜市273100

出处《医师在线》 2018年1期

关键词老年患者护理管理人性化服务心理状态满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2018年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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