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优质护理服务在儿科病房工作中的应用

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摘要摘要目的为病人提供“优质高效满意放心”的医务服务。方法针对儿科病房特点有目的，有计划，有步骤地实施优质护理服务。结果住院患儿家属对护理工作满意度≥98%，健康教育覆盖率100%，出院回访率100%。结论通过优质护理服务的实施，提高了护理服务质量，达到患儿及家属满意，社会满意，政府满意，护士满意。

DOI rdx7ov0y4l/2759149

作者梁福兰

机构地区梁福兰（广西钦州市妇幼保健院儿科一区535000）

出处《健康文摘》 2012年35期

关键词优质护理服务满意度儿科护理

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）