摘要
摘要电费抄核收工作是电力营销整个环节中较为重要的一个流程,随着社会节奏的不断加快,抄核收业务的完成情况很大程度上反映了供电公司的收益状况,同时也反映了供电企业窗口的服务质量,而服务质量的好坏将直接影响到电力客户的满意程度。为了能让电费抄核收工作的服务质量不断提升,同时依照国家电网公司抄核收业务标准规范和流程,进一步完善精益化、集团化、规范化的抄核收业务管理机制,为电力客户提供高质量、高效率、优质化的服务,本文从以下几个方面对电力营销自动催费系统进行了研究。
出版日期
2018年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)