摘要
摘要无锡市第二人民医院是南京医科大学附属医院，也是一所百年名院。近几年来，医院始终把改善医疗服务作为医院发展的一个重要战略，坚持每年一个主题，开展优质服务竞赛活动，使医院服务的人性化程度不断提高。为了进一步改善医院服务，构建持续改进医疗服务的长效管理机制，医院根据省卫生厅关于在全省开展“全面改善医疗服务专项行动”的要求，迅速行动，在全院范围内开展“全面改善医疗服务专项行动”。医院制定了详尽的活动方案，有明确的指导思想和活动目标；有保证活动实施的组织领导架构，主要领导全面负责分管领导具体分工；对活动中的每一项内容都有具体要求和负责的职能部门。由主要领导在全院范围内进行了活动的动员。全院上下统一思想，精心组织，把“全面改善医疗服务专项行动”作为提升医院服务水平的有效载体。各部门排查问题，制订出具体措施，明确工作进度，确保活动落实到位。各临床科室抓好落实，各级各类医务人员全面参与，努力做到人人有责，责任明确，措施落实。对在行动中涌现出的先进典型，医院加强宣传，表彰奖励，为专项行动营造良好的舆论氛围。促进了专项行动的深入开展。
出版日期
2018年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
