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《电力设备》
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2016年23期
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客户关系管理在用电检查中的实践应用
客户关系管理在用电检查中的实践应用
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摘要
摘要在更加开放的电力市场经济体系的影响下,电力客户拥有了更多的选择范围。相比以往的计划经济时代,当前供电企业自身也面临着更加严峻的市场化竞争的压力。在这样一个激烈的市场竞争环境下,电力企业必须要重视客户关系管理工作,对新客户进行积累和吸引,对老客户进行维护和保留,这样才能保证电力企业自身效益的持续提升。本我就对于电力企业用电检查工作开展中,如何展开客户关系管理工作的相关问题进行了分析和探究。
DOI
g4qzrz5o48/2880072
作者
欧凤美陈建党刘方元
机构地区
(国网山东省电力公司巨野县供电公司山东菏泽274900)
出处
《电力设备》
2016年23期
关键词
客户关系管理
用电检查
实践应用
分类
[电气工程][电力系统及自动化]
出版日期
2016年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
电力设备
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