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借力政府网格平台提升供电优质服务

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摘要摘要本文主要是针对当前服务客户需求现状，深入分析供电优质服务事件发生原因，充分利用政府社会化网格管理信息平台体系支撑，按照政府社管中心划分的网格区域管理代替供电公司台区管理的模式进行服务客户管理。通过“供电服务进网格”工作的开展，使供电公司服务客户工作阵地前移，窗口前置，在工作中做到让客户满意，努力实现供电服务“零”投诉。

DOI ldevmv3ej3/2921965

作者肖艳丽

机构地区国网湖北省电力公司公安县供电司

出处《科技中国》 2016年10期

关键词借力政府网格提升优质服务

分类 [文化科学][]

出版日期 2016年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

科技中国

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