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门诊患者实名制预约挂号服务的调查探索

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摘要摘要目的调查分析门诊患者应用实名制预约挂号服务情况，并作出对实名制预约挂号的分析和评价。针对患者挂号难的问题，这里进行探索并提出对策。方法主要采用调查问卷的方法，以随机抽样的方式对医院中所存在的门诊预约挂号问题进行统计。结果实名制预约挂号服务，总的来讲，门诊患者还是很满意的，就医难的问题通过这种方式的实施得到了一定程度的缓解。结论开展门诊预约挂号深入研究，将预约挂号建立在诚信服务和计划管理的基础之上，并建立起医院门诊医疗服务模式。

DOI lden1p5ed3/3035941

作者陈妙琴

机构地区陈妙琴（广东省东莞市横沥医院523460）

出处《医药前沿》 2013年23期

关键词实名制预约挂号失约率诚信度

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）