摘要
摘要经济的发展，城乡用电量猛增的同时，电力企业的影响工作中面临的主要问题难点之一就是，电费的收缴问题，以及居民的缴费麻烦问题。现在电费的收缴方式主要有营业厅缴费，银行代收或是部分服务网点的代收以及部分地区实现了网络收费，但是以传统收费方式为主的模式中，还是存在诸多的不足与限制，最为明显的就是电力营销工作中的收费方式主要是集中在一个月的几天之中完成，给以柜台为主的收费业务带来较大的工作压力，同时对于居民造成的排队等候以及单独处理等存有诸多的不便，突破原有局限的电费支付方式，创造多渠道的收费方式，提升电力营销工作的服务水平，是电力企业现阶段的工作发展中急需要解决的问题之一。本文对此进行了分析。
出版日期
2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
