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新时期的电力客户服务创新策略探究

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摘要摘要电力企业中客户部门的服务的质量和效率直接影响着企业的内在竞争力，在新的形势下，如何提升电力企业的客户服务质量一直是企业管理人员和服务人员致力于研究和实践的内容。本文围绕这一议题做了相关的探讨。分析了电力客户服务的现状，梳理了目前电力客户服务中存在的一些问题，提出了在新时期内电力企业客户服务的创新策略和有效建议，旨在不断提升我国电力企业的服务质量和效率，更好地为广大民众服务。

DOI n49vv6x3jy/3118159

作者周文静

机构地区广东电网有限责任公司汕尾供电局广东省汕尾市516600

出处《基层建设》 2018年22期

关键词电力新时期客户服务创新策略

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）