摘要
摘要目的研究品管圈对针灸科护理人员效能和护理质量的影响。方法我院根据针灸科护理人员实际情况组织人员学习品管圈活动知识，成立对应的品管圈，然后实施品管圈管理。一段时间后比较接受品管圈管理后护理人员的工作效能感、护理质量、护理能力以及患者满意度变化情况。结果针灸科护理人员的自我效能感评分明显好于管理前，针灸科护理人员的团队协作、凝聚力、协调沟通能力、解决问题的能力明显高于管理前（p<0.05），针灸科护理人员的基础护理、行为规范、操作技能明显提高，患者的满意度也得到大大提高（p<0.05）。结论品管圈对针灸科护理人员效能和护理质量有显著提高的作用，值得进行推广应用。
出版日期
2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
