分析护理管理对提高门诊导医台护士服务质量的作用

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摘要 摘要目的对护理管理应用在门诊导医台中对护士服务质量的影响进行调查。方法我院于2018年8月开展护理管理,以开展护理管理前半年(2018年2月-7月)100例分诊患者为对照组;以开展护理管理后半年(2018年8月-2019年1月)100例分诊患者为研究组,比较两组患者护理满意度、就诊时间。结果研究组患者护理满意度为96.0%,对照组为82.0%,P<0.05。研究组患者入院至就诊时间平均(6.7±1.2)min,就诊后至检查时间平均(13.5±2.9)min,对照组分别为(12.4±2.3)(16.8±4.3),P<0.05。结论开展护理管理能够缩短患者就诊时间,提升患者护理满意度,有效提升导诊台护士服务质量。
机构地区 王德云
出处 《医师在线》 2019年2期
出版日期 2019年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)