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优质护理服务在小儿外科中的应用及效果评价

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摘要摘要目的探讨小儿外科病房护理管理中优质护理服务的应用以及应用效果。方法随机选取2014年11月-2015年10月期间某院小儿外科病房的患儿200例，随机分为两组，一组为观察组进行优质护理管理，一组为对照组进行常规护理，调查患儿家长的护理满意度情况。结果对照组家长总满意度为76.0%，观察组为96.5%，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在小儿外科病房实施优质护理服务模式，有利于提升患儿及家长对医院外科病房护理的满意率，有助于构建和谐的护患关系并减少护患纠纷，提升对外科患儿的护理质量。

DOI lj183pygdv/3174044

作者金丽虹李丹婷

机构地区浙江省临海市台州恩泽医疗中心（集团）台州医院浙江临海317000

出处《健康世界》 2016年12期

关键词小儿外科病房优质护理服务应用效果

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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