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人文关怀理念在骨科优质护理服务的应用

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摘要摘要目的探讨人文关怀在骨科优质护理服务中的应用，对提高医疗服务质量,提升患者满意度的作用。方法2010年10月～2013年5月对我科住院患者实施优质护理服务中加入以人为本的人文关怀护理理念。结果遵循人文关怀理念实施优质护理服务，使患者满意度由原来的83%上升至99%。结论人文关怀护理理念为骨科住院患者提供了全面优质的服务。

DOI zdl9vm6mdl/3205388

作者邱艳萍

机构地区邱艳萍(湖北省云梦县人民医院骨一科432500)

出处《健康文摘》 2013年46期

关键词人文关怀优质护理服务骨科护理

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）