完善的退货管理的回报

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摘要 英特尔公司在1994年的11月突然发现,它面对着一群愤怒的消费者,他们要求更换据报道说有一个影响数学计算的瑕疵的奔腾微处理器。公司的第一反应是要求消费者证明它的芯片有问题,只有这样英特尔才同意更换。英特尔公司宣称,大多数用户不可能受到这一瑕疵的影响,因为在90亿次随机运算中才有一次会出问题。
作者
机构地区 不详
出处 《赢销》 2005年6期
出版日期 2005年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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