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中医医院深化优质护理服务工作的实践与体会

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摘要摘要目的帮助护理管理人员理解和正确落实优质护理服务评价标准。方法在我院落实《优质护理服务评价细则（2014版）》和开展自查互查工作过程中，发现文件资料不完善、应急预案及演练不到位、延伸护理未进行持续改进、护士分级考核与与岗位晋级执行不统一等全院共性问题，积极采取整改对策。结果通过对《优质护理服务评价细则（2014版）》的解读和培训，对存在问题提出执行要求和考核要点，从而改进护理管理工作，提升护理质量，深化优质护理服务工作。结论优质护理服务评价是一项长期工作，将新的评价要点融入到医院日常护理质量考核中，形成常态管理，对于促进优质护理服务质量持续改进具有重要意义。

DOI ojnx1zwxdr/3281385

作者张桂兰陈春艳岳俊林

机构地区昆明市中医医院650011

出处《中国医学人文》 2016年11期

关键词优质护理服务改进护理质量体会

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2016年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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优质护理服务改进护理质量体会

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