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浅谈与老年住院患者有效沟通的护理体会

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摘要目的探讨与老年住院患者有效沟通的方法和技巧,以促进老年住院患者早日康复。方法回顾性分析我科住院的512例老年患者,分析其自身情况、疾病特点以及其慢性并发症等,根据患者具体情况采用针对性的沟通交流。结果512例患者未发生护患纠纷均康复出院,护理服务质量满意度100%。结论详细了解老年患者的生理、心理以及疾病特点，从患者的健康需求出发，加强与老年患者的沟通,建立良好的护患关系,可促进疾病康复，提高患者的满意度，提高护理服务质量，杜绝护患纠纷的发生。

DOI n49101kxjy/3351683

作者马佳玲王忠太石秀娥

机构地区马佳玲王忠太石秀娥(甘肃省康复中心医院甘肃兰州730000)

出处《心理医生》 2011年10期

关键词老年患者护患沟通护理体会中图分类号R47 文献标识码A文章编号1007-8231（2011）10-1515-02

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2011年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）