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浅析人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用

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摘要摘要目的分析在泌尿外科护理工作中，使用人性化护患沟通技巧的效果。方法随机抽取我院于2011年4月～2013年4月收治的100泌尿外科患者，将其分为实验组和对照组。实验组患者在泌尿外科常规护理方法上使用人性化护患沟通技巧；对照组患者仅使用常规泌尿外科护理方法，根据不同的护理方法，分析患者的满意度。结果根据患者在服务态度、沟通能力、责任感等方面对护理工作的满意度对比，实验组患者满意度明显优于对照组，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论通过研究发现，在泌尿外科护理工作中，使用人性化护患沟通技巧能够提升患者的满意度，对患者身心健康和尽快康复都有非常重要的作用。

DOI rdxzonmljl/3427673

作者罗蓉彭艳

机构地区罗蓉彭艳

出处《医药前沿》 2014年26期

关键词人性化沟通技巧泌尿外科护理

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2014年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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