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浅谈我院体检中心实施人性化护理服务的做法与体会

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摘要摘要目的研究我院体检中心进行人性化服务的做法和体会。方法随机选取1120例患者进行分析讨论，并分为对照组和观察组，一组为对照组，给患者实施原有的护理模式，另一组为观察组给予患者人性的服务。比较两组体检结束后护理工作质量和患者满意度。结果通过调查体检结束问卷研究分析，观察组患者满意度是100%，且护理质量显然优于对照组（P＜0.05），非常具有统计学的意义。结论人性化服务在体检中心进行能显著提高体检中心的护理质量，患者的满意度明显提高。

DOI 54ynp1xkj0/3479328

作者陈淑珠

机构地区陈淑珠

出处《医药前沿》 2014年7期

关键词体检中心人性化服务

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2014年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）