摘要
摘要目的旨对层级护理管理模式（以下简称层级管理）在医疗机构外科护理管理中的应用效果进行研究。方法选取我院医院外科100名患者为研究对象，按实施层级护理管理模式前后为分组依据，实施前（2017年1月~12月）为对照组，实施后（2018年1月~12月）为研究组，对照组50例，常规护理管理，研究组常规护理管理+层级护理管理。对比分析层级管理实施前后的护理人员工作能力、护理管理效率、患者满意度。结果实施层级管理后，研究组护理人员工作能力、护理效率、患者满意度均显著高于对照组（P＜0.05）。结论层级护理管理模式下，护理人员能够进一步明确自身岗位职责、并在良好的工作氛围下不断提升自身工作能力及护理管理效率，进而为全面提升患者护理满意度及护理服务质量提供了保障。
出版日期
2019年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
