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2018年28期
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普外科门诊护理工作特征及护患沟通措施的分析
普外科门诊护理工作特征及护患沟通措施的分析
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摘要
摘要目的分析普外科门诊护理工作特征,并讨论相关护患沟通措施。方法回顾性分析我院普外科2017年1月—2017年12月开展护患沟通的措施。结果我科未出现患者投诉的情况,且对本次护患沟通工作持有满意的态度。结论对普外科门诊护理开展护患沟通干预,可明显减少患者的投诉率,还可提升患者护理满意率。
DOI
7j6rn63nj0/3629566
作者
杨丽孙红霞余红姐
机构地区
杨丽孙红霞余红姐
出处
《医药前沿》
2018年28期
关键词
普外科
门诊
护理工作
护患沟通
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2018年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
2018年28期
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