普外科门诊护理工作特征及护患沟通措施的分析

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摘要 摘要目的分析普外科门诊护理工作特征,并讨论相关护患沟通措施。方法回顾性分析我院普外科2017年1月—2017年12月开展护患沟通的措施。结果我科未出现患者投诉的情况,且对本次护患沟通工作持有满意的态度。结论对普外科门诊护理开展护患沟通干预,可明显减少患者的投诉率,还可提升患者护理满意率。
出处 《医药前沿》 2018年28期
出版日期 2018年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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