首页 > 《健康世界》 > 2015年18期 > 品管圈在视光中心高峰期散瞳患者管理中应用

品管圈在视光中心高峰期散瞳患者管理中应用

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要目的运用品管圈管理方法提高护士工作积极性和解决问题的能力，规范视光中心高峰期散瞳管理，保证患者及时准确完成散瞳，进一步提高患者满意度。方法成立品管圈活动小组（光明圈），对高峰期散瞳管理出现的问题进行综合分析，制定改进措施并实施。结果实施品管圈管理后，高峰期散瞳患者及家属到分诊台咨询次数由活动前的84.5％降到48.3％，对护理人员满意度由活动前的85％上升到95％。结论品管圈活动能有效提高高峰期散瞳管理质量，提高护理团队精神与凝聚力，提高患者满意率。

DOI rdxpe7pl4l/3654425

作者甘宇韩云卢海燕黄惠瑶

机构地区广西壮族自治区人民医院视光中心广西南宁530021

出处《健康世界》 2015年18期

关键词品管圈高峰期散瞳管理

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）