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流程化沟通方式在优质护理中的应用

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摘要摘要目的研究流程化沟通方式在优质护理中的应用效果。方法我科室自2013年10月采用流程化沟通方式对护士进行培训,考察培训结果。结果所有护士均通过审核，并能熟练应用流程化沟通方式。结论护患沟通是护理服务质量的关键。流程化沟通方式能迅速提高临床护士的沟通能力并有效的提高护理质量，临床值得推广。

DOI 7dmkzmgr4n/3768106

作者谢秀萍

机构地区谢秀萍

出处《医药前沿》 2016年8期

关键词流程化沟通优质护理

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2016年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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