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五星级酒店高素质员工需求现状的调查

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摘要摘要我国五星级酒店主要接待境外(包括港澳台)来华的游客，承揽具有国际影响力的大会及具有一定实力的国内外企业的各种会议。为了满足这类顾客的需求，五星级酒店势必要选择个人综合素质较高的员工。然而近年来五星级酒店招不到适合的员工，长期处于缺编状态，直接影响到酒店对客服务的质量。

DOI odwp15z3jk/3800032

作者马芙

机构地区马芙辽宁林业职业技术学院110101

出处《教育学文摘》 2015年7期

关键词酒店员工福利个人素质招聘

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2015年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）