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2013年2期
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影响患者对护理服务满意度的原因分析
影响患者对护理服务满意度的原因分析
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摘要
摘要目的患者对护理工作满意度是护理质量的重要指标。护理部采取定期向住院病人发放满意度调查问卷,了解患者对医院护理工作的意见,不断地提高护理质量。结果围绕以“病人为中心,提高服务质量”这一目标,全面培养提高护理人员的整体素质,发现工作中存在的问题,达到持续质量改进,以适应病人的需求。
DOI
rj8q3v97j0/3830082
作者
纪云
机构地区
纪云(江苏省扬州市中医院江苏扬州225009)
出处
《健康文摘》
2013年2期
关键词
满意度
护理服务
护理质量
分类
[医药卫生][公共卫生与预防医学]
出版日期
2013年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
健康文摘
2013年2期
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