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消毒供应中心与手术室沟通技巧、常见问题及解决方案

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摘要摘要目的解决实施手术器械的清洗保养和消毒灭菌由消毒供应中心集中管理后，消毒供应中心与手术室日常工作配合中出现的一些问题和矛盾。方法1.工作职能明确化，工作流程合理化。2增加科室间的相互了解。3合理运用沟通技巧。结果转变观念、注意沟通技巧对双方工作协作及联络都发挥着重要作用，为提高医疗护理工作的服务质量奠定了基础。结论消毒供应中心需要重视与手术室间的沟通问题，并积极地为实现有效沟通做出切实的努力。要在抓住矛盾点的基础上，合理运用沟通技巧，提升消毒供应中心人员的沟通能力，促进消毒供应中心及手术室护理工作高质量发展。

DOI ojn8o0kljr/3883537

作者刘莹莹

机构地区刘莹莹

出处《中国医学人文》 2018年4期

关键词消毒供应中心手术室平行沟通有效沟通

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2018年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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