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浅谈供电企业客户服务与营销稽查

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摘要摘要随着我国电力系统制度改革的不断深化，如今供电企业进入了高速发展的阶段，全国的供电需求呈现供大于求或是基本持衡的状态，日益激烈的市场竞争给供电企业带来一个新的挑战，即如何做好客户服务。为了维护供电企业的地位和自身的持续发展，必须建立科学的客户服务管理方法。本文就供电企业客户服务管理现状及营销稽查中存在的问题进行分析，并采取相对应的措施，提升供电企业客户服务水平。

DOI 3j78g0vwd1/3940253

作者叶劲龙

机构地区 (广东电网有限责任公司东莞供电局广东省东莞市523000)

出处《电力设备》 2017年16期

关键词客户服务营销稽查供电企业

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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电力设备

2017年16期

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