摘要
摘要目的探讨提高泌尿外科护理质量管理的方法，为临床护理管理提供依据。方法对2014年3月至2017年1月在我院泌尿外科住院治疗的274例患者临床资料进行回顾性分析，根据护理方式不同分为试验组与对照组各137例患儿，给予试验组常规护理干预，对照组在常规护理基础上根据存在的风险因素进行改进，分析两组护理效果。结果通过护理后随访统计分析，对照组患者对于护理满意率与护理质量评分均明显高于试验组（P＜0.05）；且两组间患者投诉率差异显著，对照组明显较小（P＜0.05）。结论在泌尿外科常规护理基础上针对管理模式中存在的风险因素进行针对性护理干预，可明显提高护理人员综合服务素质，有利于提升患者对护理认可度与满意率，降低护理服务中投诉情况，具有较高应用与推广价值。
出版日期
2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
