摘要
摘要探讨预约入院在乳腺肿瘤(包块)择期手术患者中应用的可行性。方法我科自2013年10月起,针对乳腺肿瘤(包块)需手术患者施行预约入院制度,并对2013年10月至2015年4月1380例预约患者行电话回访,医院信息科提供2011年3月—2013年9月我科的工作效率指标数据,对实施效果进行评价。结果我科施行预约入院制度后整体工作效率明显提高,患者综合满意度98.1%,预约入院率逐渐增加。结论乳腺外科择期手术患者施行预约入院制度,有利于提高工作效率、效益、质量,提高患者满意度,值得推广。
出版日期
2015年11月21日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)