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探讨人性化服务在病案复印工作中的应用

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摘要摘要目的改善病案复印工作模式，加强病案复印管理。方法分析目前病案复印工作现状和所存在的问题，把人性化的服务理念应用于病案复印工作中。结果病案管理人员从经验型管理转为科学管理，提高了服务质量。结论培养了病案管理者的主观能动性，更新了管理思维方式，从而提高了病案复印的效率。

DOI 6jrmyq6wd5/4033887

作者曹琳

机构地区曹琳（陕西西安一四一医院病案室710089）

出处《健康文摘》 2011年25期

关键词复印病案管理人性化服务

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）