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3C“全景供电服务”管理模式创建与实践

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摘要摘要通过以客户需求为导向、加强服务横向协同、创新服务模式、提高服务质量，建立3C“全景供电服务”管理模式。通过创新供电服务管理模式，做实“一流管理”，做细“一流服务”，进一步优化营销服务策略，在市场竞争中赢得先机。

DOI ojnv9zxx4r/4082913

作者孟福成唐昀张弋宁李慧许明前李霞

机构地区（国网德阳供电公司四川省德阳市618000）

出处《电力设备》 2017年18期

关键词供电服务差异化协同过程管控

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

1. 何为3C认证.产业经济,2003-04.
2. 什么是3C？.电力电子与电力传动,2004-08.
3谢康林. 何谓3C工程?.军事理论,2001-12.
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