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优质服务在消毒供应中心的应用游先容

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摘要摘要目的探讨和阐述消毒供应室优质护理服务模式，提高临床科室的满意度，提升护理服务品质。方法转变服务理念，完善规章制度，优化流程，加强理论、操作培训和应急预案的培训，增加质控人员，加强督查，满意度调查加强与临床的沟通等。结果临床科室满意度提高。结论消毒供应室优质护理服务模式有效提高了临床科室的满意度，调动了工作人员的积极性和创造性，提高了护理工作质量，提升了消毒供应室护理服务品质。

DOI odw9y2ev4k/4102756

作者游先容廖晓琼姚代琴

机构地区游先容廖晓琼姚代琴

出处《中国医学人文》 2015年11期

关键词消毒供应中心优质服务

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2015年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）